Estas Condiciones Generales de Contratación (en adelante, “CGC”) regulan las condiciones legales de compra de los servicios de enseñanza no oficial de idiomas a través de este sitio web britishacademiadeinglés.com (en adelante, el “Sitio Web”). Las presentes CGC pueden aplicarse conjuntamente con condiciones particulares de venta, siempre que las mismas hayan sido comunicadas a los usuarios/clientes del Sitio Web.
Todo aquel que navegue y/o utilice el presente Sitio Web tendrá la consideración de usuario del mismo (en adelante, “Usuario”) y estará vinculado por las CGC, así como por el aviso legal, la política de privacidad y la política de cookies.
El titular es BRITISH ACADEMIA DE INGLÉS, S.L. con CIF B44935419 y domicilio social en Calle Reserva 46, 29130, Alhaurín de la Torre, Málaga (España) (en adelante, el “Titular”). Se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Málaga Tomo 6319 Folio 173, Hoja MA-173573, Inscripción 1.
Correo electrónico de contacto: info@britishacademiadeingles.com
Sitio web: https://www.britishacademiadeingles.com
WhatsApp de contacto: disponible en nuestra web
Teléfonos: 932 20 39 97 / 618 92 77 12
A través del servicio, el Titular ofrece enseñanza no oficial de idiomas, particularmente del idioma inglés, a través de la combinación de clases online en grupo, facilitación de material y acceso a plataformas de aprendizaje online.
El Usuario podrá acceder a los contenidos, materiales y sesiones en directo de acuerdo con el plan contratado.
Todas las clases son en grupo. No ofrecemos clases individuales (one-to-one). Las clases se imparten de forma sincrónica online mediante las plataformas de que la academia disponga y comunique al Usuario. Las clases también son gravadas y puestas a disposición de los Usuarios del aula durante 30 días para que éstos pueden visionar las clases correspondientes a su grupo de forma asíncrona si así lo desean.
Las clases en directo y online se imparten de lunes a jueves en horario de mañana y tarde.
Asignamos una o dos clases semanales de una hora de duración según el plan elegido por el Usuario, la disponibilidad y la aceptación de estos por parte del Usuario.
Las enseñanzas se agrupan por niveles conforme al Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas (MCER):
El centro no imparte enseñanzas presenciales ni mixtas.
PLAN STARTER: Curso de inglés online (suscripción mensual sin requisito de permanencia) que incluye 1 clase en vivo a la semana de 1 hora con profesor nativo, en grupo con alumnos de tu mismo nivel. Incluye plataforma de aprendizaje con temario estructurado, videos explicativos, ejercicios interactivos y reconocimiento de voz para practicar la pronunciación. Las clases se imparten en grupos reducidos, normalmente de hasta 10 alumnos. Excepcionalmente, por incidencias técnicas o ausencia del docente, podría haber un aumento temporal de alumnos sin afectar a la calidad del servicio.
PLAN PRO: Curso de inglés online (suscripción mensual sin requisito de permanencia) ideal si quieres prepararte para los exámenes oficiales de Cambridge. Incluye plataforma de aprendizaje online + plataforma de simulacros de exámenes, exámenes corregidos por nuestros profes + 1 clase semanal en grupo con alumnos de tu mismo nivel. Los profesores realizan un máximo de 2 correcciones semanales por alumno. Preparación para los exámenes de Cambridge todos los niveles A1, A2, B1, B2, C1 y C2. No somos centro preparador oficial. Las clases se imparten en grupos reducidos, normalmente de hasta 10 alumnos. Excepcionalmente, por incidencias técnicas o ausencia del docente, podría haber un aumento temporal de alumnos sin afectar a la calidad del servicio.
PLAN STARTER PLUS: Curso de inglés online (suscripción mensual sin requisito de permanencia) que incluye 2 clases en vivo a la semana de 1 hora con profesor nativo, en grupo con alumnos de tu mismo nivel. Incluye plataforma de aprendizaje con temario estructurado, videos explicativos, ejercicios interactivos y reconocimiento de voz para practicar la pronunciación. Las clases se imparten en grupos reducidos, normalmente de hasta 10 alumnos. Excepcionalmente, por incidencias técnicas o ausencia del docente, podría haber un aumento temporal de alumnos sin afectar a la calidad del servicio.
PLAN PRO PLUS: Curso de inglés online (suscripción mensual sin requisito de permanencia) ideal si quieres prepararte para los exámenes oficiales de Cambridge. Incluye plataforma de aprendizaje online + plataforma de simulacros de exámenes, exámenes corregidos por nuestros profes + 2 clases semanales en grupo con alumnos de tu mismo nivel. Los profesores realizan un máximo de 2 correcciones semanales por alumno. Preparación para los exámenes de Cambridge todos los niveles A1, A2, B1, B2, C1 y C2. No somos centro preparador oficial. Las clases se imparten en grupos reducidos, normalmente de hasta 10 alumnos. Excepcionalmente, por incidencias técnicas o ausencia del docente, podría haber un aumento temporal de alumnos sin afectar a la calidad del servicio.
Las clases pueden ser grabadas con el fin de permitir al alumnado visualizar su contenido posteriormente. Las grabaciones estarán disponibles en la plataforma limitado (30 días) y son de uso exclusivo del alumnado inscrito en el grupo. No pueden descargarse, compartirse ni distribuirse. El alumno podrá mantener su cámara apagada si no desea aparecer en la grabación. Las grabaciones se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para la finalidad prevista y serán eliminadas posteriormente.
En los planes PRO y PRO Plus, los profesores realizan un máximo de 2 correcciones semanales por alumno. En caso de enviar más de dos simulacros o tareas, solo se corregirán las dos primeras recibidas.
Antes de contratar, el Usuario puede consultar en nuestra web el precio final y la información general del servicio (materiales, requisitos técnicos, ausencia de permanencia, cancelaciones, preparación para exámenes y aviso de que no somos centro examinador ni impartimos enseñanzas oficiales) así como las presentes CGC y resto de textos legales del Sitio Web.
La modalidad de clase y los horarios disponibles pueden variar y no se publican en la web, por lo que deben consultarse previamente con nosotros por WhatsApp o email, donde facilitamos toda la información antes de realizar la inscripción.
El Usuario no tiene acceso a la plataforma hasta que contrata el servicio, por lo que la información necesaria se proporciona previamente por los canales indicados.
Para inscribirse el Usuario debe cumplimentar el formulario online y proceder al pago del Plan escogido. De forma inmediata, y en todo caso en un plazo no superior a 24 horas, recibirá un e-mail de confirmación.
Los pedidos y solicitudes de matrícula se procesan de lunes a viernes en horario de apertura de 10:00 a 19:00. Las solicitudes realizadas fuera del horario de apertura se gestionarán el siguiente día laborable.
El proceso de alta del alumnado se realiza de forma manual por parte de nuestro equipo, teniendo en cuenta el Plan elegido y:
Antes de realizar el pedido, el alumnado puede consultar con nosotros toda la información necesaria, incluidos los horarios disponibles, modalidades de clase y cualquier detalle del curso, para asegurar que la opción elegida se ajusta a sus necesidades.
Una vez formalizada el alta, el alumnado recibe un correo de bienvenida con toda la información necesaria, incluyendo:
El acceso a los servicios se realiza mediante suscripción mensual, renovada automáticamente. El pago se realiza en el momento en el que te inscribes cumplimentando el formulario online y se renueva automáticamente cada mes de fecha a fecha. Por ejemplo, si el Usuario se inscribe el día 18 de un mes, los siguientes meses se le cobrará la cuota mensual el día 18.
El cobro se efectúa de forma automática mediante tarjeta, domiciliación bancaria o Paypal.
British Academia de Inglés no almacena datos bancarios; estos son gestionados por las pasarelas de pago. En el caso de domiciliación bancaria los datos los almacena y procesa Gocardless, para pagos con tarjeta Stripe y para pagos con PayPal, Paypal.
La cancelación detiene los cobros futuros sin necesidad de preaviso ni penalización, pero no genera reembolsos por periodos ya abonados, salvo lo previsto legalmente, por ejemplo, en caso de ejercicio del Derecho de desistimiento.
La suscripción puede cancelarse desde el área de usuario, accediendo al apartado “servicios”, seleccionando “mis servicios” y pulsando sobre el botón “activo” correspondiente al curso que se desee cancelar y luego el botón rojo titulado “solicitar cancelación”. También puede cancelarse contactando con nosotros a través de un correo electrónico a info@britishacademiadeingles.com.
El Usuario será informado de la creación de las diferentes facturas a través de la remisión de un e-mail con la factura adjunta en formato pdf.
Asimismo, las facturas serán puestas a su disposición en su área de usuario bajo el epígrafe “facturación”, donde podrá consultar y descargar sus facturas: https://www.britishacademiadeingles.com/cliente/index.php?rp=/login
Puede modificar los datos de facturación desde la pestaña «Área de clientes», pulsando el botón verde situado debajo de su nombre y dirección, titulado “actualizar”.
Si desea recibir la factura en papel puede contactarnos en info@britishacademiadeingles.com.
El Usuario tiene derecho a desistir libremente del contrato (sin justificación alguna) en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que se haya dado acceso al Usuario al servicio. El Usuario no incurrirá en ningún gasto como consecuencia de dicho reembolso.
Si desiste del presente contrato haciendo uso de tu derecho de desistimiento, le reembolsaremos el pago que hayamos recibido, sin ninguna demora indebida y, en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha en que nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.
Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que encontrará al final de estas CGC o escribirnos a info@britishacademiadeingles.com.
Para la prestación de los servicios, los Usuarios deberán registrarse, facilitando los datos que sean obligatorios según los formularios electrónicos dispuestos a tal efecto. El acceso está reservado exclusivamente a Usuarios registrados con una suscripción activa.
El Usuario conoce que su cuenta es personal e intransferible por lo que no podrá compartir la misma con ningún tercero ni ceder su usuario y/o contraseña.
La contraseña deberá ser actualizada por el Usuario periódicamente y deberá ser creada y custodiada por el Usuario de modo que la misma tenga carácter confidencial y cumpla unos mínimos requisitos de longitud, complejidad y seguridad.
Todas las compras realizadas con el nombre de usuario y contraseña del Usuario serán vinculantes para el mismo y se considerarán válidamente celebradas.
Es responsabilidad exclusiva del Usuario, notificar rápidamente al Titular de cualquier uso no autorizado de su cuenta y/o del hecho que la misma o la contraseña hayan podido ser accedidas o vulneradas a fin de que el Titular pueda tomar las medidas oportunas, incluyendo la cancelación de la cuenta/contraseña.
El incumplimiento podrá suponer la suspensión o terminación del servicio.
El alumno se compromete a:
El incumplimiento podrá suponer la suspensión o terminación del servicio sin derecho a reembolso.
La contratación debe ser realizada por padres, madres o tutores legales, quienes serán responsables del uso del servicio y del cumplimiento de los términos, conjuntamente con su hijo en la medida que lo determine la Ley.
Todos los contenidos, grabaciones, materiales didácticos y recursos publicados en la plataforma son propiedad del Titular o de terceros licenciantes.
No se permite su reproducción o distribución sin autorización expresa y por escrito.
El tratamiento de los datos se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad disponible en:
https://www.britishacademiadeingles.com/privacidad/
Enseñanza no oficial y no conducente a la obtención de un título con carácter oficial o certificado de profesionalidad.
British Academia de Inglés NO es centro examinador oficial de Cambridge Assessment English.
Recuerda que, solo con hacer el curso, no obtendrás directamente el título Cambridge. Para conseguirlo, necesitas presentarte en un Centro Examinador Oficial de Cambridge y realizar allí el examen de forma presencial.
Las opiniones mostradas en nuestro sitio web proceden de nuestra ficha oficial de Google y han sido publicadas libremente por usuarios que manifiestan su opinión sobre nuestros servicios.
El usuario puede presentar reclamaciones a través de:
Email: info@britishacademiadeingles.com
Los Usuarios podrán, en caso de que considerasen que su reclamación ante el Titular no ha sido resuelta satisfactoriamente, dirigirse a las autoridades de consumo. Hoja Oficial de Reclamaciones de Andalucía: https://www.juntadeandalucia.es/consumo-responde/hojas-de-reclamaciones
El Usuario declara que toda la información que nos proporciona es verdadera, completa y precisa. En caso de error en la introducción de los datos, el Usuario será el único responsable de la imposibilidad o dificultades en la entrega de los productos que pudieran producirse.
El Usuario será el único responsable en caso de hacer un uso abusivo, ilegal o ilegítimo del servicio.
El Titular se reserva el derecho a suspender o cancelar su acceso al servicio, así como a ejercer cualesquiera otros recursos disponibles en derecho en caso de incumplimiento de las CGC, Condiciones de uso del Sitio Web, Política de Privacidad y/o la realización de un uso abusivo del servicio o contrario a la legalidad vigente.
Disponibilidad y descarga de las CGC
Las CGC se encuentran a disposición de los Usuarios en el Sitio Web de forma que las mismas puedan consultarlas, descargarlas, archivarlas y/o imprimirlas.
Nulidad parcial
Si parte del clausulado de estas CGC fuese declarado nulo, ello no afectaría la pervivencia del contrato ni al resto de cláusulas de las CGC. Las cláusulas declaradas nulas deberán ser sustituidas por otras que tengan el sentir y significado más semejante a las sustituidas.
Modificación de estas CGC
El Titular se reserva el derecho de modificar estas CGC en cualquier momento. El Usuario tendrá conocimiento de los cambios mediante la publicación de los mismos en nuestro Sitio Web y/o mediante el envío de un e-mail. La continuación en el uso del servicio, implica su aceptación.
Ley aplicable y jurisdicción
Estas CGC se rigen por la legislación española, si bien en el caso de los consumidores residentes en la Unión Europea, pueden resultar también aplicables las normas imperativas en materia de protección de consumidores de su lugar de residencia.
Los Tribunales españoles serán los competentes, excepto en el caso en que pueda acreditarse la existencia de ventas activas por parte del Titular en el país miembro de la Unión Europea en que reside el consumidor. Estos Usuarios como consecuencia de ventas activas con residencia en la Unión Europea pueden presentar la demanda o reclamación tanto en España como en su país de residencia, siempre que tengan la condición de consumidores.
Por su parte, el Titular puede presentar una demanda o reclamación contra los Usuarios que tengan la condición de consumidores y residencia en la Unión Europea, únicamente en el lugar de residencia de éstos.
Última actualización: diciembre 2025
FORMULARIO DERECHO DESISTIMIENTO
BRITISH ACADEMIA DE INGLÉS, S.L.
CIF B44935419
Calle Reserva 46, 29130, Alhaurín de la Torre, Málaga (España)
info@britishacademiadeingles.com
D/Dª _________________________________________________________________
(Indicar nombre y apellidos del consumidor/usuario)
Domicilio en ___________________________________________________________
(Indicar calle, localidad, provincia, CP)
En …………….. a ……… de …………… de 20….
Por la presente, y conforme a lo establecido en el RDL 1/2007, Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, le informo de mi decisión de desistir del contrato de venta/pedido realizado bajo el número de referencia _____________________.
El pedido fue realizado en fecha ____________________________________.
Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias.
Atentamente,
Firma: _________________________________
Le reembolsaremos el pago que hayamos recibido de Ud., sin ninguna demora indebida y, en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.
Ud. no incurrirá en ningún gasto como consecuencia de dicho reembolso.
